今天要分享的是关于管理者的角色的概念
亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类： 人际角色、信息角色和决策角色。
（一）人际角色
人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。
（1）管理者扮演代表人角色。作为所在单位的领导，管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。例如， 管理者有时必须参加社会活动，出席社区的集会或宴请重要客户，等等。
（2）管理者扮演领导者角色。由于管理者直接对所在单位的成败负责，因此他们必须在单位内扮演领导者的角色。这时，管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保目标的实现。
（3）管理者扮演联络者角色。没有联络，管理者就无法与别人一起工作，也无法与外界建立联系。
（二）信息角色
在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人能够得到足够的信息。管理职责的性质决定了管理者既是其所在单位的信息传递中心，也是别的单位的信息传递渠道。
（1）管理者扮演监督者角色。监督的目的是获取信息。管理者可通过各种方式获取一些有用的信息， 这些信息有助于管理者识别潜在的机会和威胁。
（2）管理者扮演传播者角色。管理者把通过监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工。管理者有时也因特殊的目的而隐藏特定的信息。
（3）管理者扮演发言人角色。管理者必须把信息传递给外界。
（三）决策角色
在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。管理者负责做出决策并分配资源，以保证决策方案的实施。
（1）管理者扮演企业家角色。作为企业家，管理者对发现的机会进行投资。
（2）管理者扮演冲突管理者角度。一个组织在运行的过程中总会遇到冲突或问题。管理者必须善于处理冲突和解决问题。
（3）管理者扮演资源分配者角色。作为资源分配者，管理者决定组织资源用于哪些项目。组织资源包括财力资源或设备、时间、信息和其他类型的重要资源。
（4）管理者扮演谈判者角色。管理者把大量的时间花在谈判上，谈判对象包括员工、供应商、客户和其他组织。无论是何种类型的组织，其管理者为确保组织目标的实现都必然要进行谈判工作。
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