“行业发展早期，‘出圈’是品牌方对于谦寻‘直播带货’的核心诉求。这一时期，谦寻依托超级主播及其背后的强大选品能力，帮助许多优质产品打开市场。”8月8日，谦寻控股董事长董海锋在2023年AI创新发布会上说。
直播电商虽然是大众眼中的风口行业，但前些年，业务内部流程多依赖人工处理，运转效率落后，为了帮助商家提升效率，2020年，谦寻就启动数字化战略，打造出行业首个一站式AI智能直播综合服务SaaS平台——羚客系统，为中小企业提供直播电商全链路解决方案。近两年，人工智能、元宇宙等新技术越来越多地被运用到直播电商中，虚拟主播、数字人主播逐渐被大众接受。谦寻很快意识到，公司可以通过AI数字人技术为品牌商和中小商家提供数字化服务。
董海锋指出，AI数字人升级品牌店播的时代已经来临。AI数字人具有专业过硬、情绪稳定、永不疲劳的特点，可以为企业沉淀可复制、可管理、可迭代的数字资产。随着该技术的发展，高质量的店播服务将不再是大品牌的专属，技术的革新能帮助企业和品牌降低成本，还能给实体经济插上数字翅膀。
关于AI数字人给商家带来的机遇，谦寻控股合伙人兼谦语智能CEO陶亚冬指出，传统的品牌直播间需要高昂的运营成本，包括人力、设备、场地等在内，每月的投入为15万~25万元。有了AI数字人直播的支持，品牌方每个月只需投入数千元，就可以打造自己的直播间。不仅如此，看播时常、转化率、成交额等数据甚至优于真人直播。
在陶亚冬看来，AI数字人直播解决方案，不仅帮品牌方很好地解决了运营成本高昂、优秀主播培养难、相关人才紧缺等直播难题，而且能够帮助品牌方打造可复制、可管理、可迭代的数字资产，为其升级产品、完善服务、提升管理提供可靠的数据支撑。此外，还开发了产品图智能生成、企业家IP打造、AI数字人客服、智能化知识输出等功能。
据了解，目前，在与锋味派、苏宁易购等品牌的合作中，谦语智能AI数字人直播应用场景不断完善，并在与大量品牌的店播服务中取得了不错的成绩。活动现场，谦语智能还与苏宁易购、特步集团、奥康科技等8家品牌代表，签订了AI数字人直播品牌合作。
与直播电商的深度融合，已经成为人工智能的重要场景。谦寻作为直播电商行业的“龙头”，提前布局，积极探索，建设强大的数字能力，并在此基础上创新人工智能应用场景，帮助商家在新环境中抢占新机遇，赋能更多中小企业向上突围。